2. Kreativwerkstatt

Service und Dienstleistung

22. Juli 2015, 10 – 16 Uhr

Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin

Wie lassen sich Dienstleistungen und Service-Angebote mit interaktiven Technologien verbessern und erweitern?
Gerade Dienstleistungen sind häufig auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten. Ob Immobilienbranche, Innenausstatter oder Maßschneiderei: Virtual Reality und Augmented Reality dienen Anbietern wie Kunden schon heute dazu, Produkte zu visualisieren und virtuell zu spezifizieren.
In der Kreativwerkstatt wurde der Einsatz interaktiver Technologien im Dienstleistungssektor in Vorträgen dargestellt und in Workshops weitergedacht. Welche weiteren Einsatzmöglichkeiten sind denkbar? Welche konkreten Probleme von Service-Anbietern lassen sich dadurch lösen?

Ablauf

10 – 12 Uhr:
Begrüßung und Impulsvorträge:

  • Prof. Dr.-Ing. Carsten Busch
  • Günter Käfer (kaefermarkengenom)
  • Kirsten Mornhinweg (KPMG)

–Mittagspause —

13 – 16 Uhr:
Workshops

Das Innovationsforum

Im Innovationsforum „Interactive Technologies“ erörtern Akteure aus Wirtschaft, Industrie und Forschung die innovativen Potenziale interaktiver Technologien für den spielebasierten Wissens- und Technologietransfer.
Auf die zweitägige Auftaktveranstaltung Anfang Juni folgen drei Kreativwerkstätten zu verschiedenen Einsatzgebieten. Das Innovationsforum „Interactive Technologies“ wird durchgeführt von der Forschungsgruppe Creative Media unter Leitung von Prof. Dr.-Ing. Carsten Busch.